Glean

Glean 是一款面向企业的 AI 搜索与工作助手，官网 glean.com。它解决的是「公司资料散落在上百个应用里、人找不到」的痛点：把 Google 365、M365、Slack、Jira 等连接进来，做权限感知的统一检索——你只能搜到被授权看的内容，答案附带引用出处。在此之上还有 Glean Assistants 自定义助手与 Deep Research 深研能力。

它属于 AI工作助手 分类——与 Notion AI 长在单一知识库不同，Glean 的长板在「跨系统的企业级检索」，价值是把已经存在各处的知识重新变得可问，而不是新建一套文档。

从定位看，它适合中大型组织：员工不再挨个打开 SaaS 找信息，一个问题就能穿透应用孤岛，且权限与合规由平台把关，IT 部门放心。

• Glean 的服务部署在境外，大陆访问需自备国际网络，连线质量受网络条件影响。
• 界面与文档以英文为主，中文支持有限，深度使用要靠英文阅读。
• 企业开通并由管理员配置应用与权限，个人账号无法单独使用。
• 采取商务询价模式，按规模与接入范围计费，公开标价不直接。

• 权限感知企业搜索
• 连接上百款应用
• Glean Assistants 自定义
• Deep Research 深研
• 统一答案带出处
• 企业级合规管控

1. 企业开通 Glean 后，由管理员配置要接入的应用与权限范围，确认数据源连通。
2. 员工用自然语言搜索，比如「上季度营销复盘的结论是什么」，Glean 跨应用定位并给带出处的答案。
3. 在常用问题基础上建 Glean Assistants，把某个部门的高频问答固化成专属助手。
4. 需要深度议题时发起 Deep Research，让它跨多源检索、交叉比对，产出带引用的研究报告。
5. 先用在信息最分散、最常被问的部门（如人力、财务），跑顺后再横向铺开。

建议把接入范围先收紧到高风险可控的应用，验证权限隔离无误后，再逐步放开更多数据源，避免一开始就暴露敏感信息。

优点

• 检索穿透应用孤岛
• 权限与安全到位
• 答案带引用
• 大厂生态集成广

局限

• 境内访问受限
• 企业采购偏贵
• 实施周期长
• 文档英文为主

• 场景一：跨系统找资料——一个问题同时查邮件、文档与工单，给出「在哪、谁说的、依据什么」三件套。
• 场景二：新员工自助——新人问「报销流程怎么走」，Glean 从制度库与历史帖里拼出可读答案。
• 场景三：深研汇报——给一个竞争分析主题，Deep Research 跨公开与内部源产出带引文的简报。

这些场景的共性是「知识在、但找不到」：Glean 把分散在 SaaS 里的企业记忆重新索引，让人问一句就能拿到可信答案。

四者都做企业知识 AI，但层级不同：Glean 专攻跨上百个应用的权限感知检索，是搜索层的专家；Notion 限单一知识库；飞书钉钉长在国产协作套件内。要穿透应用孤岛且重合规，Glean 的针对性强，代价是偏采购与实施。

企业级产品，提供试用与商务询价，按规模与接入范围计费，具体以官网或商务方案为准。

价格与档位可能随时调整，以上信息以官网为准。

• 跨系统找资料
• 新员工自助问答
• 合规知识检索
• 深度研究汇总

以下工具与 Glean 在场景上有交集或重叠，可一并比较：